tienlen.aiHệ thống vận hành Việt
Giải pháp cho Nhà hàng & Quán ăn

Đặt bàn thuận tiện. Chăm sóc khách hàng có quy trình.

Menu dễ xem di động, đặt bàn và sự kiện riêng, tiếp nhận catering, ưu đãi theo sự đồng ý và chiến dịch mời quay lại — cho nhà hàng & quán ăn Việt Nam.

Dùng thử miễn phí 14 ngàyXem demo cho ngành của bạn

Không cần thẻ tín dụng. Không tự động tính phí khi hết hạn dùng thử.

Nhà hàng Việt Nam buổi tối tại TP. Hồ Chí Minh, ánh sáng ấm, nhân viên quản lý sảnh đang xem danh sách đặt bàn trên máy tính bảng

3 vấn đề vận hành thường gặp ở nhà hàng & quán ăn

Những tình huống doanh nghiệp Việt thường gặp — và cách hệ thống giảm bớt việc thủ công.

Đặt bàn lộn xộn

Tin nhắn đặt bàn qua Zalo không cấu trúc — sót số người, giờ và yêu cầu chỗ ngồi.

Ví dụ: Tin nhắn ‘bàn 6 người 7h’ bị sót yêu cầu ngồi gần cửa sổ — đến nơi không đủ bàn.

Sự kiện riêng khó theo dõi

Yêu cầu tiệc sinh nhật, corporate, catering không có form riêng — hay sót yêu cầu.

Ví dụ: Tiệc 20 người cần setup — nhân viên ghi tay, sót yêu cầu bánh kem.

Không mời quay lại

Sau bữa ăn, không xin đánh giá và không nhắc mời quay lại — khách bớt dần.

Ví dụ: Khách ăn 2 lần rồi bận — nhà hàng không nhắc, khách không quay lại.

Giải pháp với ví dụ thực tế

Mỗi giải pháp gắn với một tình huống vận hành cụ thể — không nói từ suông.

Đặt bàn có ưu tiên chỗ ngồi

Form thu thập số người, khung giờ ưu tiên và chỗ ngồi — nhân viên xác nhận.

Ví dụ: Khách đặt 4 người, 19:30, ưu tiên cửa sổ — nhân viên xác nhận bàn cửa sổ.

Form sự kiện & catering

Form riêng cho tiệc sinh nhật, corporate và catering — thu thập quy mô và nhu cầu.

Ví dụ: Form tiệc 20 người thu: setup, bánh, menu — nhân viên liên hệ báo giá.

Ưu đãi & mời quay lại theo sự đồng ý

Chỉ gửi ưu đãi cho khách đã đồng ý, chiến dịch mời quay lại 14–30 ngày.

Ví dụ: Khách 18 ngày không ghé → nhận tin ‘món mới + mã giảm 10%’.

Hành trình khách hàng

Một luồng rõ ràng từ tiếp nhận đến theo dõi — dễ hiểu mà không cần kiến thức kỹ thuật.

  1. Bước 1

    Xem thực đơn

    Khách xem menu di động và đặt bàn.

  2. Bước 2

    Gửi yêu cầu

    Khách gửi yêu cầu đặt bàn/sự kiện qua form/Zalo.

  3. Bước 3

    Nhà hàng xác nhận

    Nhân viên xác nhận bàn và chỗ ngồi.

  4. Bước 4

    Nhắc lịch

    Tự động nhắc trước giờ đến.

  5. Bước 5

    Phản hồi sau trải nghiệm

    Sau bữa ăn, xin đánh giá trung thực và mời quay lại.

Lịch bàn nhà hàng — dữ liệu mẫu

Dữ liệu mô phỏng — chỉ dùng cho mục đích minh hoạ, không phải dữ liệu khách thật.

Ca tối hôm nayMô phỏng
19:30 — Bàn 8
Gia đình 4 người (cửa sổ)
20:00 — Phòng VIP
Tiệc sinh nhật 10 người
Sự kiện
Catering công ty 30 suất (trưa)
Trạng thái nhắc
Đã gửi Zalo nhắc lịch
Catering & sự kiệnMô phỏng
Loại
Catering doanh nghiệp
Quy mô
30 suất, trưa 12:00
Yêu cầu
Menu chay kèm, setup
Người phụ trách
Quản lý sảnh — Hà

Khi bàn giao, bạn nhận gì

Phân biệt rõ phần mềm, mẫu sẵn, hướng dẫn và tuỳ chọn triển khai riêng — để bạn chủ động.

Menu di động + đặt bàn

Menu dễ xem di động, kèm form đặt bàn theo số người và khung giờ.

Pipeline đặt bàn & sự kiện

Yêu cầu → Xác nhận → Đã đến → Phản hồi → Quay lại.

Form sự kiện & catering

Form riêng cho tiệc, corporate, catering — thu thập quy mô và nhu cầu.

Kịch bản ưu đãi & quay lại

3 kịch bản: ưu đãi theo sự đồng ý, sinh nhật, mời quay lại 14–30 ngày.

Lưu ý: cấu hình mẫu không bao gồm thiết kế hoặc phát triển tuỳ chỉnh không giới hạn. Các gói trả phí và phạm vi triển khai chi tiết xem tại Bảng giá.

Kết nối ứng dụng liên quan

Danh sách nền tảng khách hàng thường yêu cầu cho nhà hàng & quán ăn. Mỗi nền tảng là ứng viên đánh giá — không phải bằng chứng kết nối đang hoạt động.

Khả năng kết nối phụ thuộc nền tảng, quyền truy cập và gói dịch vụ. Một số kết nối cần triển khai riêng và có phí bổ sung. Không ngụ ý mọi nền tảng hiển thị là kết nối gốc đang hoạt động.

Phạm vi và giới hạn

  • Lịch đặt bàn không phải hệ thống quản lý bàn/kitchen/order/giao hàng — chỉ tiếp nhận và nhắc.
  • Đồng bộ POS/giao hàng cần xác minh qua KiotViet/Sapo/MISA CUKCUK/iPOS/GHN/GHTK — không tự động trừ khi kiểm thử.

Câu hỏi thường gặp

Công cụ gợi ý gói phù hợp

Gói nào phù hợp với nhà hàng & quán ăn của bạn?

Trả lời 4 câu ngắn — hệ thống gợi ý gói khởi đầu hợp lý nhất. Bạn luôn có thể dùng thử miễn phí 14 ngày và chọn gói khi sẵn sàng.

  1. Câu 1

    Quy mô đội ngũ vận hành của bạn?

    Số nhân viên tiếp nhận và chăm sóc chính

  2. Câu 2

    Bạn cần website ở mức nào?

    Trang giới thiệu và landing tiếp khách

  3. Câu 3

    Số quy trình chăm sóc bạn muốn tự động?

    Nhắc lịch, theo dõi, mời quay lại…

  4. Câu 4

    Bạn muốn mức hỗ trợ nào?

    Onboarding và vận hành hàng tháng

Kết quả gợi ý

Đã trả lời 0/4 câu — trả lời đủ để xem gói gợi ý.

Các gói tham khảo:

Khởi Động — 990.000₫/tháng · Tăng Trưởng — 1.490.000₫/tháng · Đồng Hành — 2.990.000₫/tháng

Gợi ý mang tính tham khảo dựa trên câu trả lời của bạn — không phải cam kết doanh thu. Chi phí và phạm vi chính thức tại Bảng giá.

Bắt đầu với một quy trình rõ ràng hơn.

Trải nghiệm nhà hàng & quán ăn với CRM, đặt lịch và chăm sóc tự động trong 14 ngày — không cần thẻ tín dụng.

Dùng thử miễn phí 14 ngàyĐặt lịch tư vấn

Đăng ký tư vấn theo ngành

Ngành: Nhà hàng & Quán ăn. Chỉ thu thập thông tin cần thiết.