Tính Năng Nền Tảng Vận Hành
5 công cụ cốt lõi được kết nối chặt chẽ giúp doanh nghiệp tiếp nhận, phân loại và giữ chân khách hàng tự động.
1. Hồ Sơ Khách Hàng 360° (Smart CRM)
Tự động lưu trữ thông tin liên hệ, lịch sử trò chuyện qua Zalo/Facebook, các liệu trình đã sử dụng, tổng doanh thu đã chi tiêu và ghi chú cá nhân của từng khách hàng.
- Phân loại tag thông minh theo nguồn và dịch vụ quan tâm
- Tải lên và quản lý dữ liệu cũ từ Excel dễ dàng
- Phân quyền bảo mật dữ liệu chi tiết cho từng nhân viên
Mô phỏng Thẻ Hồ sơ CRM
Họ tên:Nguyễn Thị Mai
Số điện thoại:098x xxx 123
Phân loại:Khách VIP Spa - Dưỡng da
Tổng chi tiêu:4.800.000₫ (3 lượt dùng)
2. Pipeline Bán Hàng & Dịch Vụ
Theo dõi luồng công việc dưới dạng bảng thẻ kéo thả trực quan. Nhìn thấy ngay số lượng cơ hội đang ở từng giai đoạn để kịp thời đôn đốc xử lý.
- Tùy chỉnh các bước quy trình phù hợp từng ngành
- Tự động kích hoạt hành động khi chuyển thẻ sang bước mới
Giai đoạn Pipeline mô phỏng
Mới nhận (5)
Đã xếp lịch (8)
Đã xong (12)
3. Lịch Đặt Hẹn Thông Minh
Tránh tình trạng trùng ca hoặc quá tải giờ cao điểm. Cho phép khách tự đặt lịch theo nhân viên yêu thích và thời gian phù hợp.
Đồng bộ lịch ca làm kỹ thuật viên
Khung giờ 19:30 - 20:30 Tối nay: Giường 03 - KTV Thanh Hằng (Đã giữ chỗ)