Giữ kết nối với khách. Tạo thêm lý do để quay lại.
Menu thân thiện di động, địa chỉ giờ mở cửa và chỉ đường, tiếp nhận đặt bàn/nhóm, ưu đãi theo sự đồng ý và chiến dịch mời quay lại — cho quán cà phê Việt Nam.
Không cần thẻ tín dụng. Không tự động tính phí khi hết hạn dùng thử.
3 vấn đề vận hành thường gặp ở quán cà phê
Những tình huống doanh nghiệp Việt thường gặp — và cách hệ thống giảm bớt việc thủ công.
Khách đến một lần rồi quên
Khách quen ghé vài lần rồi bớt — không có cách giữ liên lạc và nhắc quay lại.
Đặt bàn nhóm lộn xộn
Tin nhắn đặt bàn 4–8 người qua Zalo không có cấu trúc — hay sót ghi chú giờ/số người.
Ưu đãi gửi không đúng đối tượng
Gửi khuyến mãi đại trà cho cả người chưa từng ghé — tốn phí và gây phiền.
Giải pháp với ví dụ thực tế
Mỗi giải pháp gắn với một tình huống vận hành cụ thể — không nói từ suông.
Menu di động + địa chỉ rõ
Menu dễ xem trên điện thoại, kèm giờ mở cửa, bản đồ và form đặt bàn nhóm.
Đăng ký ưu đãi theo sự đồng ý
Khách tự đồng ý nhận ưu đãi — chỉ gửi cho người đã đồng ý, không gửi đại trà.
Chiến dịch mời quay lại
Sau 14–30 ngày không ghé, tự động gửi tin mời quay lại — kèm lý do (món mới, ưu đãi).
Hành trình khách hàng
Một luồng rõ ràng từ tiếp nhận đến theo dõi — dễ hiểu mà không cần kiến thức kỹ thuật.
- Bước 1
Xem menu
Khách xem menu di động, giờ mở cửa và chỉ đường trên Google/website.
- Bước 2
Ghé quán hoặc gửi yêu cầu
Khách đặt bàn nhóm hoặc lưu thông tin qua form/Zalo.
- Bước 3
Đăng ký nhận ưu đãi
Khách đồng ý nhận tin ưu đãi (theo sự đồng ý).
- Bước 4
Nhận thông tin phù hợp
Hệ thống gửi thông tin đúng nhóm khách đã đồng ý.
- Bước 5
Quay lại
Sau 14–30 ngày không ghé, tự động mời quay lại.
Quản lý khách quen quán cà phê — dữ liệu mẫu
Dữ liệu mô phỏng — chỉ dùng cho mục đích minh hoạ, không phải dữ liệu khách thật.
- Nhóm
- Khách sáng (văn phòng)
- Số khách
- 142 đã đồng ý
- Ưu đãi tuần
- Cà phê sáng giảm 15% thứ Hai
- Trạng thái gửi
- Đã gửi (theo sự đồng ý)
- Nhóm
- 21+ ngày không ghé
- Nội dung
- Món mới + mã giảm 10%
- Số người gửi
- 38 khách
- Trạng thái
- Đã lên lịch gửi
Khi bàn giao, bạn nhận gì
Phân biệt rõ phần mềm, mẫu sẵn, hướng dẫn và tuỳ chọn triển khai riêng — để bạn chủ động.
Menu dễ xem di động, kèm giờ mở cửa, địa chỉ và form đặt bàn nhóm.
Phân nhóm theo thói quen ghé, lịch sử và sự đồng ý nhận tin.
3 kịch bản: đăng ký ưu đãi, sinh nhật, mời quay lại 14–30 ngày.
Form tiếp nhận đặt bàn nhóm/sự kiện nhỏ theo nhu cầu.
Kết nối ứng dụng liên quan
Danh sách nền tảng khách hàng thường yêu cầu cho quán cà phê. Mỗi nền tảng là ứng viên đánh giá — không phải bằng chứng kết nối đang hoạt động.
Phạm vi và giới hạn
- Tích điểm, đơn POS và tồn kho cần xác minh kết nối qua KiotViet/Sapo FnB/MISA CUKCUK/iPOS.vn — không đồng bộ tự động trừ khi kiểm thử.
- Ưu đãi chỉ gửi cho khách đã đồng ý nhận tin (opt-in), không gửi đại trà.
Câu hỏi thường gặp
Gói nào phù hợp với quán cà phê của bạn?
Trả lời 4 câu ngắn — hệ thống gợi ý gói khởi đầu hợp lý nhất. Bạn luôn có thể dùng thử miễn phí 14 ngày và chọn gói khi sẵn sàng.
- Câu 1
Quy mô đội ngũ vận hành của bạn?
Số nhân viên tiếp nhận và chăm sóc chính
- Câu 2
Bạn cần website ở mức nào?
Trang giới thiệu và landing tiếp khách
- Câu 3
Số quy trình chăm sóc bạn muốn tự động?
Nhắc lịch, theo dõi, mời quay lại…
- Câu 4
Bạn muốn mức hỗ trợ nào?
Onboarding và vận hành hàng tháng
Đã trả lời 0/4 câu — trả lời đủ để xem gói gợi ý.
Các gói tham khảo:
Khởi Động — 990.000₫/tháng · Tăng Trưởng — 1.490.000₫/tháng · Đồng Hành — 2.990.000₫/tháng
Bắt đầu với một quy trình rõ ràng hơn.
Trải nghiệm quán cà phê với CRM, đặt lịch và chăm sóc tự động trong 14 ngày — không cần thẻ tín dụng.
Đăng ký tư vấn theo ngành
Ngành: Quán cà phê. Chỉ thu thập thông tin cần thiết.